Hilversum

e SP Hilversum heeft sinds woensdag 26 september 2007 een wekelijks gratis spreekuur in buurthuis De Geus. Alle inwoners van Hilversum kunnen hier terecht wanneer zij bijvoorbeeld problemen hebben met hun huisbaas, de weg kwijt zijn in procedures voor huur- of zorgtoeslag, of hulp nodig hebben bij het invullen van formulieren. Behalve in de schoolvakanties zijn er elke woensdag van 19.30 tot 21.00 uur twee vrijwilligers aanwezig tijdens het spreekuur

Op dit moment werken er 6 vrijwilligers bij het spreekuur die allemaal een verschillende achtergrond hebben. De ene medewerker is verpleegkundige, de ander journaliste, aankomend schuldhulpverlener, maatschappelijk werker of rechtenstudent. Juist doordat er bij het spreekuur veel verschillende vragen binnen komen is het goed dat er ook mensen met verschillende achtergronden werken. 

De Hulpdienst in Hilversum is nu meer dan een half jaar open en heeft in die tijd meer dan 15 cliënten geholpen met zeer uiteenlopende en vaak complexe vragen en problemen. Een cliënt klopt meestal ook met meer dan 1 vraag bij het spreekuur aan, waardoor mensen ook vaker terugkomen. Ook komt het voor dat wanneer mensen niet zelfstandig naar het spreekuur kunnen komen, een medewerker van de Hulpdienst de mensen thuis bezoekt. Een vraag kan daarnaast ook per telefoon of e-mail afgehandeld worden. 

De mensen die op het spreekuur komen hebben daar vaak verschillende redenen voor. Sommige mensen zijn op zoek naar een luisterend oor om hun verhaal te kunnen doen. Weer anderen zitten met hun handen in het haar en weten niet hoe zij met hun probleem aan de slag moeten. De vragen zijn daarom ook zeer divers: van vragen over het wijzigen van de grond van een verblijfsvergunning, een klacht over de thuiszorg, een vraag over het afkopen van een pensioen tot aan hulp bij het schrijven van een bezwaarschrift. 

Daarnaast zoekt de Hulpdienst ook naar samenwerking en contact met andere organisaties in Hilversum. Een aantal weken geleden hebben twee van de medewerkers een afspraak gehad bij Loket Rondkomen van de gemeente Hilversum en ook is er al uitgebreid contact geweest met een consulent van stichting MEE in Hilversum. Samenwerking op dit vlak is dan ook belangrijk en het is goed om te weten wat andere organisaties doen en hen te laten weten wat de SP Hulpdienst doet in Hilversum. 

De SP heeft in veel gemeentes een dergelijke Hulpdienst en deze is bijna altijd een groot succes. Ook de SP Hilversum kreeg altijd al veel vragen van mensen binnen en daarom is er een half jaar geleden besloten om nu ook een eigen Hulpdienst te starten. De Hulpdienst is in de eerste plaats bedoeld om mensen te helpen, maar ook een extra manier om te horen wat er bij de mensen leeft. 

Het spreekuur wordt elke donderdag van 19.30 – 21.00 uur gehouden op de begane grond, rechts van de ingang van De Geus. Telefonisch een afspraak maken kan ook, 06 4492 0476. Wie aanklopt hoeft geen lid te zijn van de SP en dat ook niet te worden. De service is gratis en voor iedereen. Aarzel dus niet als u denkt een helpende hand nodig te hebben! 

 Naar de Hulpdienst pagina